よくある質問

料金・プラン変更(年額/月額の切替)

可能です。マイページからプラン変更の手続きを進めてください。

10%の割引となります。ただし、請求書払いの場合は割引対象外となります。

法人向け契約・見積り(利用人数・契約期間・請求書払い)

同一法人内で複数名の方が同時にお申込みいただくことで、10%の割引を提供しています。

可能です。お問い合わせフォームよりご依頼いただければ、原則として1〜2営業日以内にPDF形式でお送りします。

  • ご希望のプラン、利用人数、契約期間(月額または年額)
  • 宛名(会社名)、ご担当者名、送付先メールアドレス

法人のお客様は請求書払いに対応しています。ご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームからご相談ください。

  • 支払い方法は銀行振込となります(振込手数料はお客様負担)
  • 請求書の発行タイミングや支払い期限はご契約内容により異なります

可能です。見積書番号または過去のメールが分かる情報を添えて、サポート窓口までご連絡ください。

  • 金額や条件の変更がない場合は、同内容で再送します
  • 条件変更がある場合は、更新版として差し替え見積書を発行します

支払い・請求に関する問い合わせ(振込先・Stripe・請求書)

銀行振込をご利用の場合、口座情報は請求書に記載しています。請求書が見当たらない場合は、サポート窓口までご連絡ください。

オンライン決済の場合、原則として決済時にPDF形式でメール送付します(自動送信)。あわせて、マイページからダウンロードできる場合もあります。請求書払い(口座振り込み)の場合は、手動で発行いたします。

アカウント関連(アップグレード・利用開始・削除・パスワード)

こちらからプランのアップグレードが可能です。手続き後、すぐに新しいプランが反映されます。

アカウント削除をご希望の場合は、マイページの設定から手続きを行うか、サポート窓口へご連絡ください。削除後はデータの復元ができません。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定してください。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

データ利用・スクレイピングに関する問い合わせ

有料会員向けページの自動取得やスクレイピングは、原則としてお断りしています。データ利用のご相談は、法人窓口までお問い合わせください。

公開ページについても、過度なアクセスやサーバー負荷につながる自動取得はご遠慮ください。継続的な収集や商用利用を想定している場合は事前にご相談ください。

その他(注文書の送付先・押印・見積り再発行など)

押印済みの注文書は、契約担当窓口(メール)へPDFを添付してお送りください。原本郵送が必要な場合は、送付先住所をご案内します。

可能です。金額や条件に変更がある場合は、更新版として差し替え見積書を発行します。必要情報を添えてサポート窓口までご連絡ください。

はい、基本的にはメールで問題ありません。PDFでの送付に対応しています。原本が必要な書類がある場合は、別途ご案内します。